“八一”前夕，市优抚协理员志愿服务队举行了一场特殊的“八一”茶话会，队员汪小明、戴恒勤等一行7人，与烈士崔跃勇的母亲王凤英、伤残军人赵永慧、参战老兵姚文学、带病回乡退伍军人柴绍明欢聚一堂。大家带着一颗感恩的心，怀着激动的心情，畅谈党的好政策。“感谢党和政府为我们退役军人和优抚对象 ，办的一桩桩，一件件好事，让我们享受到更多的优厚待遇，受到了社会的尊崇。”
说起市优抚协理员志愿服务队，温暖的故事可以说是一桩桩、一件件。或奔波在去往退役军人家中的路上，或忙碌于为退役军人业务代办途中，或专注在为退役军人和优抚对象破解难题……“看到他们，就像看到了自己的亲人一样，甚至比自己的亲人还要亲。”优抚对象王凤英这样说。
退伍老兵朱七武、戴红宝身患糖尿病、高血压等多种疾病，中风卧床，生活不能自理，子女又不在身边，日常仅依靠老伴照料。“铜陵好人”、市优抚协理员汪小明得知情况后，主动上门照顾老人的日常起居。翻身擦洗，搀扶下地、推着轮椅外出散步，陪他们聊天......几年如一日的坚持，两位老兵感动的泪流满面。今年，汪小明和其他优抚协理员又承担起了协助退役军人服务站，为高龄老兵办理优待证的任务，不仅大大缓解了基层退役军人服务站事务多、工作忙、人手少的工作压力，提高了办证效率，也为退役老兵们办了实事。
“中国好人”、市优抚协理员、铜官区五老报告团宣讲员戴恒勤，常年从事爱国主义教育，仅今年以来，他深入到驻军部队、乡镇、社区、中小学、幼儿园开展红色宣讲30余场次，受教育人数达5000余人次。
从最初只有十来人的队伍，发展壮大到如今拥有52名队员，组建成立近十年来，这支老兵队伍在没有编制，也没有“军饷”的情况下，却专注于志愿服务，从无懈怠。他们想退役军人所想，急退役军人所需，真正用心用情为兵办实事的同时，也成为了各级退役军人事务部门的“左膀右臂”，在政府部门和优抚对象之间发挥出了“连心桥”作用。
他们曾是扛着钢枪保家卫国的热血男儿，如今虽然两鬓斑白，却继承发扬着革命军人的优良传统，在“兵为兵”志愿服务中独当一面。他们创新总结出的“一二三四工作法”：“一上报”，第一时间把退役军人和其他优抚对象的基本情况和服务需求等上报退役军人事务部门。“两必访”，每月至少两次入户走访困难退役军人和其他优抚对象。“三摸清”，摸清优抚政策落实情况，摸清困难优抚对象生活、医疗和住房情况，摸清服务对象需求情况。“四主动”，主动上门，主动讲清，主动答复，主动反馈。大大提升了工作水平，多项工作更是走在全省前列。
疫情防控、抗洪抢险......广大优抚协理员主动参与、冲锋在前，在他们充满正能量的有效激励和带动下，全市广大退役军人们成班成排，铸就了一支特别能吃苦特别能战斗的尖兵劲旅。据不完全统计，近几年来，全市参与抗疫、抗洪抢险的退役军人达9100余人次，其间成立退役军人党员突击队和志愿先锋队128支，退役军人事务工作者1401人次，捐赠各类疫情防控、抗洪抢险物资及捐款120余万元。2022年以来，优抚协理员志愿服务队52名队员共开展政策宣讲2554人次，入户走访321户次，开展活动66件次，代办事项83件次，协调解决各类问题36件次。
市优抚协理员志愿服务队始终牢记党的初心和使命，多年来，主动融入共建共治共享的基层社会治理实践，引导和带动其他退役军人和优抚对象实现自我教育、自我管理、自我服务、自我成就的做法，让我市的基层优抚、社会治理呈现出和谐美丽的新气象，也得到了退役军人事务部、安徽省退役军人事务厅的肯定。
2020年7月，退役军人事务部专刊印发铜陵市优抚协理员的经验做法。市优抚协理员志愿服务队获“2021年度铜陵市学雷锋志愿服务最佳服务组织”称号，并作为唯一集体当选2021年度安徽最美退役军人，以及2021年度“全省离退休干部正能量团队”2项省字号荣誉，成为古铜都一张靓丽的拥军优抚名片。（铜陵日报 邓妍）